QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

L'ours rose, composé de roses en mousse, durera plusieurs années. Les roses ne se fanent pas car elles sont en mousse.

La boîte à roses Infinity est en velours et remplie de roses stabilisées. Les roses conservées durent jusqu'à 3 ans.

Notre ours rose ne nécessite aucun soin. Les roses sont en mousse et durent donc de nombreuses années.

Notre coffret de roses Infinity ne nécessite aucun entretien car il est conservé.

Les roses sont en mousse. Ils sont très doux au toucher et ne se fanent pas.

Nos roses dans la boîte de roses Infinity sont fabriquées à partir de vraies roses !

Commander sur www.liebes-bär.de est très simple : après avoir placé les produits souhaités dans votre panier, allez à la caisse, saisissez vos données de livraison et passez ensuite rapidement le processus de commande en quelques étapes seulement. .

Oui, vous pouvez également commander sur notre page Instagram @liebesbaer . Envoyez-nous simplement un message direct via Instagram avec le produit que vous souhaitez !

Nous nous concentrons clairement sur l’Allemagne. Nous offrons également aux clients d'Autriche et de Suisse la possibilité de commander. Veuillez noter les différents frais d'expédition et délais de livraison. L'expédition vers l'Autriche prend en moyenne 2 jours, vers la Suisse 3-4 jours.

Après avoir commandé dans la boutique en ligne, une confirmation de commande et un récapitulatif de la commande seront envoyés à l'adresse e-mail indiquée. Si les adresses de facturation et de livraison diffèrent, nous enverrons la facture par email. Si les adresses de facturation et de livraison sont identiques, la facture sera jointe à votre commande.

Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables (Allemagne), 2 jours ouvrables (Autriche) et 3 à 4 jours ouvrables (Suisse).

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Veuillez clarifier brièvement la question avec nous avant de revenir, par ex. B. par e-mail (shop@liebes-baer.de) ou Instagram (@liebesbaer). Les marchandises à retourner doivent, si possible, être dans leur emballage d'origine et en bon état.

Veuillez joindre le bon de livraison afin que nous puissions attribuer les marchandises retournées à votre commande. Le montant de la facture sera crédité après vérification des articles retournés.

Ce remboursement sera effectué immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat.

Le retour s'effectue à l'adresse suivante :

ours d'amour

Dustin Richter
Rue Brachter 48a,
41379 Bruges

Vous pouvez via

- Transfert
- Transfert instantané (Klarna)
- Facture
- Carte de crédit
- Pay Pal

payer.

Oui, chaque ours peut être personnalisé selon n'importe quelle couleur. Écrivez-nous simplement un message !

Nous avons 3 tailles différentes. La collection Small mesure 25 cm de haut, Medium 40 cm et Big 70 cm.

Non, car les roses premium et les coffrets de roses Infinity sont fabriquées à partir de roses stabilisées qui ne nécessitent ni entretien ni eau.

Pour maintenir la durée de conservation des roses stabilisées, nous vous recommandons de les conserver dans un endroit sec et de les protéger des rayons du soleil extrêmes.

Les roses stabilisées sont de vraies roses ! Grâce à un processus dit de double trempage, les substances qui provoquent le flétrissement sont éliminées des roses.

Aspirez ensuite un liquide 100% végétal et naturellement dégradable. Cela crée un instantané, un produit naturel unique qui durera des années.

La boîte à roses Infinity est en velours, remplie de véritables roses stabilisées.